DIKLAIM Anti Ribet! BRI Hadirkan Mesin Digital CS, Ini 6 Kelebihannya
NGENELO – BRI hadirkan mesin digital CS dengan 6 kelebihan dan diklaim anti ribet.
Apa itu mesin digital CS dan apa pula manfaatnya bagi nasabah? Simak ulasannya.
Era digital telah berdampak pada berbagai aspek kehidupan, salah satunya merubah pola perilaku konsumsi dan bertransaksi.
Serta keinginan masyarakat atas layanan yang lebih mudah dan cepat.
Pergeseran perilaku masyarakat tersebut menjadi faktor pendorong bagi bank untuk selalu berinovasi agar dapat mempertahankan eksistensinya sekaligus untuk meningkatkan loyalitas nasabahnya.
Termasuk yang di lakukan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI dengan merubah landscape layanan banking hall dari service centre menjadi sales centre secara bertahap.
Salah satu teknologi yang mengakomodir kebutuhan tersebut adalah Mesin New SSB (Digi UB) yang akan di implementasikan di Unit Kerja Operasional BRI.
Hal tersebut di sampaikan oleh Direktur Jaringan dan Layanan BRI Andrijanto yang mengungkapkan bahwa, layanan ini bertujuan untuk memberikan kemudahan akses dan pengalaman bertransaksi kepada nasabah.
Namun, tetap mempertahankan aspek kebersamaan yang ada dalam layanan perbankan tradisional.
Pada akhirnya, hal ini menjadi upaya untuk mengoptimalkan layanan dan menggali potensi transaksi lainnya yang bersifat high impact atau high value.
“BRI sebagai salah satu bank terbesar dan tersebar di Indonesia, menyadari pentingnya melakukan perubahan dengan melakukan pengembangan teknologi.
Juga digitalisasi layanan perbankan secara menyeluruh (end-to end) dalam suatu perjalanan transaksi nasabah (Customer Journey), yang tidak terpisah atau terbatas pada suatu area tertentu.