Bengkulu, Ngenelo.net, – Layanan JKN BPJS Kesehatan terus berinovasi. Kini peserta bisa mengakses layanan dari rumah tanpa perlu datang ke kantor. Pemerintah memang mengimbau masyarakat membatasi aktivitas luar rumah demi keamanan.
Kondisi ini mirip dengan situasi pandemi COVID-19 lalu. Banyak pekerja kembali bekerja dari rumah. Proses belajar-mengajar juga dilakukan secara daring. Tantangan muncul ketika masyarakat perlu mengurus administrasi kesehatan.
Menjawab hal ini, BPJS Kesehatan menghadirkan layanan digital. Aplikasi Mobile JKN, WhatsApp PANDAWA di nomor 08118165165, hingga Care Center 165 bisa digunakan sesuai kebutuhan peserta.
Akses Fasilitas Kesehatan Lewat Aplikasi Mobile JKN
Peserta JKN tidak perlu bingung mencari fasilitas kesehatan terdekat. Aplikasi Mobile JKN menyediakan fitur Info Lokasi Faskes. Di dalamnya ada nomor telepon faskes serta jarak lokasi dari peserta.
Kepala Humas BPJS Kesehatan, Rizzky Anugerah, menegaskan peserta tetap bisa berobat meski sedang di luar kota. “Meski sedang di luar kota, Anda tetap bisa mengakses layanan kesehatan di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) di kota tersebut maksimal 3 kali,” ujarnya.
Namun, peserta penting memastikan status kepesertaan JKN aktif. Prosedur berobat tetap harus di ikuti sesuai aturan. Hal ini untuk menjaga kelancaran layanan JKN BPJS Kesehatan di seluruh daerah.
Layanan JKN BPJS Kesehatan Lewat Antrean Online
Selain informasi faskes, peserta juga bisa memanfaatkan antrean online. Fitur ini memudahkan peserta mengambil nomor antrean dari rumah. Peserta cukup datang mendekati jadwal panggilan.
Antrean online membantu mengurangi kerumunan di fasilitas kesehatan. Waktu tunggu jadi lebih efisien dan kepastian layanan lebih terjaga. Peserta JKN merasakan manfaat praktis dari digitalisasi layanan kesehatan ini.
Selain antrean online, peserta juga bisa mengakses informasi mengenai jadwal operasi dan ketersediaan kamar inap di rumah sakit melalui Aplikasi Mobile JKN secara real time.
Aplikasi Mobile JKN Jadi One Stop Service
Layanan JKN BPJS Kesehatan lewat aplikasi kini di sebut sebagai one stop service. Peserta bisa mengakses informasi dan layanan dalam satu genggaman. Semua data terintegrasi untuk memudahkan masyarakat.
Aplikasi Mobile JKN bisa di gunakan untuk memperbarui data kepesertaan. Nomor handphone, alamat rumah, hingga FKTP bisa di ubah tanpa datang langsung ke kantor cabang.
Harapannya keberadaan aplikasi ini bisa membantu memudahkan akses layanan kesehatan peserta JKN di situasi seperti sekarang.
Pilihan Layanan JKN BPJS Kesehatan Selain Aplikasi
Bagi peserta yang tidak menggunakan aplikasi, masih ada kanal lain. Chat WhatsApp PANDAWA di 08118165165 bisa di manfaatkan. Kanal ini populer karena praktis dan mudah diakses.
Selain itu, Care Center 165 tetap siap melayani masyarakat. Layanan ini membantu menjawab pertanyaan hingga pengaduan. Peserta bisa menghubungi kapan saja saat membutuhkan bantuan.
Selain itu, BPJS mengingatkan masyarakat untuk tetap tenang, tetap pantau perkembangan informasi yang beredar, jangan mudah terprovokasi atau terpancing kabar hoaks.
Informasi Resmi Layanan JKN BPJS Kesehatan
Peserta diimbau tidak termakan informasi menyesatkan. Hoaks kerap beredar di media sosial. Rizzky meminta masyarakat hanya percaya pada kanal resmi BPJS Kesehatan.
Apabila ada informasi mencurigakan yang beredar seputar BPJS Kesehatan, jangan ragu untuk sampaikan melalui kanal-kanal informasi dan pengaduan resmi.
Kanal resmi tersebut meliputi aplikasi Mobile JKN, Care Center 165, petugas BPJS SATU di rumah sakit, serta akun media sosial BPJS Kesehatan. Semua tersedia untuk memudahkan peserta.
Kesimpulan
Transformasi digital Layanan JKN BPJS Kesehatan membuat peserta lebih mudah. Tanpa perlu keluar rumah, peserta bisa urus administrasi, cek faskes, ambil antrean, hingga update data.
Dengan aplikasi Mobile JKN, WhatsApp PANDAWA, dan Care Center 165, masyarakat tetap bisa mengakses layanan secara praktis. Inovasi ini mendukung kebutuhan kesehatan di tengah keterbatasan aktivitas luar rumah.